Im Altstadt stellen wir den Menschen – sei es als Gast oder als Teammitglied – in den Mittelpunkt. Denn nur, wenn es uns gut geht, können wir echte Gastfreundschaft leben.

Zur Verstärkung unseres strahlenden Teams suchen wir eine*n Front Office Teamleader*in (all genders) für 40 Stunden/Woche.

Das Front Office spielt eine Schlüsselrolle. Hier entscheidet sich, wie sich das Altstadt anfühlt. Hier beginnt für unsere Gäste mehr als ein Aufenthalt. Hier beginnt ein Erlebnis. Und genau da kommst du ins Spiel, behältst den Überblick, zeigst Haltung und hast Freude an Verantwortung.

• Führung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Als Bindeglied zwischen Rezeption und Direktion vertrittst und kommunizierst du unterschiedliche Bedürfnisse und Anliegen
• Aktive Mitarbeit bei Front Office- und Concierge-Aufgaben und gelegentlich Rezeptionsdienste
• Koordination des Tagesgeschäfts
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe und Dienstleistungen
• Zentrale Ansprechperson für Gästewünsche
• Reservierungsanfragen (für Zimmer und Seminare) entgegennehmen und sie im PMS (MEWS) verarbeiten
• Qualitätssicherung der „Altstadt Experience“
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne (Rota)
• Safety first – du hast ein Auge auf die Sicherheit in deinem Arbeitsbereich
• Verantwortung für Einschulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
• Überprüfung von Reservierungen und Anreisen

• Du hast eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie und facheinschlägige berufliche Qualifikation
• Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Position in der gehobenen Hotellerie
• Du bist sehr verantwortungsbewusst und besitzt Kommunikationsstärke, Entscheidungen triffst du mit Klarheit
• Du hast Freude an Menschen, am Gastgeber*in sein und am Arbeiten im Team
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du wirst aufgenommen in ein leidenschaftliches und herzliches Team, umgeben von einem inspirierenden und wertschätzenden Arbeitsklima
• Viel persönlicher Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Betriebliche Gesundheitsvorsorge (zB. Coachings)
• Kostenloses Frühstück direkt vom Altstadt Buffet (wir sagen, es ist das beste Frühstück Wiens)
• Im Salon genießt du gemeinsam mit allen ein täglich frisch gekochtes, kostenloses Mittagessen (auch vegetarisch/vegan)
• Kaffee, Preiß Säfte, Tee, heiße Schokolade, Limonade,... stay hydrated
• Beteiligungen an Upsells und bei Erreichung von Umsatzzielen
• Teamevents wie Minigolfen, Billardabend, Business Run, Escape the room, Weihnachtsfeier, ...
• Mindestens eine garantierte Weiterbildung pro Jahr
• Jährliche Teamreise nach Madrid, Athen, Istanbul, Neapel, Amsterdam, ... Teilnahme je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
• Spezialraten bei unseren Partnerhotels
• 3 gratis Übernachtungen pro Jahr für Familie und Freunde
• Einkaufsgutscheine und OEHV Corporate Benefits, nach 3 Monaten
• Für deinen Arbeitsweg das Wiener Linien Jobticket, nach 6 Monaten
• Recruiter Bonus – erhalte bis zu 500,00 Euro netto für das Werben neuer Mitarbeiter*innen

Verdienst über Kollektiv AB EURO 2.800,00 brutto Grundlohn (40 Std) zuzüglich Benefits und leistungsabhängiger Boni (Trinkgeld, Upsell Bonus, Umsatzbeteiligung am Barumsatz uvm.) Tatsächliche Entlohnung nach beruflicher Qualifikation und persönlicher Vereinbarung.

Übrigens: Wir wurden vom ÖGVS als Top Arbeitgeber und von kununu als Top Company ausgezeichnet!